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Consumo

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OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

INFOPOINT (Edificio de Servicios Sociales. C / Valdeorilla 59)
91 887 59 06 | infopoint@ayto-daganzo.org

CONSULTAS Y ATENCION PERSONALIZADA:

  • Asesoramiento en materia de consumo
  • Cómo Reclamar
  • Derechos del Consumidor
  • Información relativa al arbitraje
  • Asesoramiento acerca de organismos con competencia territorial o material en resolución de conflictos de consumo
  • Información de situación de expedientes en trámite en materia de consumo

TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES:

  • Mediación y Conciliación con Empresas del Municipio.
  • Traslados a otros organismos u Omics
  • Atención de requerimientos y peticiones directas asociadas a expedientes en trámite con otros organismos competentes

SERVICIO CON CITA PREVIA EN INFOPOINT O SERVICIOS SOCIALES: 91 887 59 06/91 878 29 08.

TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES EN SEDE ELECTRÓNICA:

Acceso al trámite electrónico

CARTEL Y HOJAS DE RECLAMACIONES DEL SISTEMA UNIFICADO DE RECLAMACIONES DE CONSUMO PARA EMPRESARIOS Y PROFESIONALES.

El empresario o el comerciante con domicilio social en DAGANZO puede descargarse directamente las hojas SUR (Sistema Unificado de Reclamaciones). Siempre que la actividad NO corresponda a un sector empresarial / profesional con una normativa propia que tenga a su disposición hojas de reclamaciones de un órgano competente. (CONSULTAR EN OMIC).

Si desea que las hojas de reclamaciones sean en papel autocopiativo debe dirigirse a la OMIC con la solicitud y aportar la siguiente documentación:

  • Licencia municipal de apertura, o de funcionamiento, o en su defecto solicitud de la misma publicación ante el Excmo. Ayuntamiento de Daganzo.
  • Fotocopia del pago del IAE (Impuesto de Actividades Económicas) o en su defecto Mod. 036/037 Presentada en Hacienda.

Nota informativa:

  • SECTOR TURÍSTICO: Hoteles, bares, restaurantes, agencias de viajes…: Órgano competente: DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO.
  • FERIANTES / VENTA AMBULANTE: órgano competente: DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO.
  • SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO: Órgano Competente: CONSEJERÍA DE POLÍTICAS SOCIALES Y FAMILIA.
  • SECTOR ESPECTÁCULOS PÚBLICOS: Teatros, cines, discotecas, espectáculos al aire libre, Centro de Actividades Pilates, Yoga… LUDOTECAS… Órgano Competente: ÁREA DE ESPECTÁCULOS PÚBLICOS Y ACTIVIDADES RECREATIVAS.
  • EMPRESAS DE VENTA POR INTERNET: Órgano Competente: DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO.
  • TÉCNICOS DE REPARACIÓN A DOMICILIO SIN LOCAL: Órgano Competente: DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO.
Diseño Web: Fontventa S.L.